商品の交換・修理に関しまして

• 修理不能証明書の発行はできますか？

  お受けしております。
  1件につき2,000円(税込み)となります。
  発行には『ご来店頂き直接診断が行えた場合』である事が条件となりますので、ご郵送やメールやお電話だけでの修理不能証明書対応をお願いを頂いても固くお断りしております。
  これは保険会社様宛に嘘偽りのない診断結果を当店が行ったという証明をした事の記録でもあり、ご依頼者が不当な利益を得るための書類ではないという事をご理解頂ければ幸いです。
  加えて、メールでの「破損したスキー用品の写真をご送付」頂きましても同様で、診断書の発行はあくまでも『ご来店』が条件でございます。
  当店で判断できない場合はメーカー判断となる場合もございますのでご理解くださいませ。

  1.実店舗お買上の商品が対象となります。
  2.ご来店頂き診断を行った場合のみ修理不能証明書の発行を承ります。
  3.修理不能証明書の発行手数料は2,000円(税込)を頂きます。
  4.診断の結果、修理可能と判断された場合は修理見積り書(2,000円税込み)に変更させて頂きます。

  ご理解の程、どうぞよろしくお願い致します。

• スキー板が折れてしまったのですが・・・

  スキーが折れた場合は修理不能で、メーカー保証外となります。

  スキー板が反った場合はその度合いにより修理可能な場合がございますので、当店にお持ち下さい。
  （こちらもメーカー保証外となり、修理費用はお客様負担となります）

• 商品の修理をしてもらいたいのですが？

  破損した商品を店頭へお持込下さい。 メーカー製品保証に基づき対応をさせていただきます。

  ＊注意　よく電話で修理可能かお問い合わせをいただきますが、 破損状態を拝見しないままでお答えすることは出来ませんので、必ずお持込下さい。

• 購入した商品のサイズがあわなかったのですが、交換はできますか？

  未使用・タグ付・パッケージ付きの場合承ります。

  レシート・もしくは納品書をお持ちいただき、直接売り場にお越し下さい。
  交換受付期間はお持ち帰り頂いてから7日間とさせていただいております。
  それを過ぎるとお受けできません。
  ※取付け加工済の商品（スキー板など）の返品・交換はお断りしております。
  ※現品商品や日替わりの特売等の特例販売分はお断りしております。